黄冈师范学院困难离退休人员帮扶方案

为了更好地做好为我校离退休人员服务工作，帮助他们解决生活、行动、医疗等方面出现的困难和问题，离退休工作处建立困难离退休人员帮扶机制，采取多种措施，进老同志的门、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，把对老同志的关怀落到实处，促进了平安校园的建设。

一、建立台帐，掌握离退休人员困难情况。学校离退休处协调各片区、离退休人员原所在单位，熟悉了解困难离退休人员的思想生活情况和身体状况等，对困难类型、特困原因等问题进行梳理归类，建立困难离退休人员管理服务工作台账，并做到定期更新。

二、建立离退休工作处人员联系离退休党支部制度。充分发挥党支部战斗堡垒作用，充分发挥离退休人员互助服务的作用，协助做好各片区离退休人员服务工作。

三、结对帮扶，解决离退休人员实际困难。学校离退休处、片区离退休支委、党员骨干、大学生志愿者等与困难离退休职工结成一帮一对子，通过定期走访、电话询问、上门服务等形式，帮助老同志解决生活困难。特别是对高龄独居的老同志，开展“一对一”或“二对一”互帮互助活动、给予重点帮助。

四、协助做好离退休人员的学校医疗互助金参保、报销工作。积极向离退休人员宣传学校医疗互助金政策，提醒按时交纳互助金和及时报销大病医疗费用,帮助他们整理票据，办理报销手续。

五、创新服务方式，提高服务质量。学校离退处坚持以人为本的思想，坚持用心、用情、用力服务。定期走访各片区，建立问题清单，及时解决学习、生活、活动等问题。坚持走访离退休人员家庭，及时掌握他们的各种需求，尽最大努力帮助他们解决问题。为离退休人员创造更加舒心的生活氛围，为老同志送温暖、办实事、做好事，提升离退休人员的幸福指数。